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洗涤服务投诉增多,消费者应留心洗涤设备

[作者:飞龙洗脱机] [日期:12-06-07] [热度:]

   
    保值洗涤的概念近年来在洗涤行业屡被提及,它主要是针对贵重衣物的干洗服务纠纷。

    以西安地区为例:今年以来,西安市工商局12315消费者申诉举报网络共受理干洗服务类申诉38件,占申诉总量的4.3%,较去年同期上升58.3%。主要问题体现在:送洗后衣物出现质量问题时,经营者不从自身查找原因,而将责任推向衣物自身质量存在问题;衣物洗涤后出现褪色、串色、缩水、变形等情况;办理了洗衣卡,经营者却以种种原因中途毁约;洗衣店将送洗衣物丢失,双方赔偿金额无法达成一致;消费者忘记将送洗衣物口袋内钱物取出,店家接收衣物后未发现,双方争执不休。

    为此,飞龙也提醒广大消费者,在选择干洗店家的时候要留心洗衣服选用的洗脱机烫平机设备,一定要是确实有在投入实际使用的店铺才可靠,有一些店铺虽然选购了洗涤设备,但是大多还是在客户无法跟踪监察的情况下用水洗代替干洗。另外,取衣物时一定要对照收据,仔细检查所洗衣物,看是否洗净,有无破损、变形、褪色和染色,如有异议应当面提出,双方协商解决。工商部门也提倡,消费者在洗涤贵重衣物时“保值洗涤”,以减少相关纠纷。

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